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Citas CCSS

Si estas asegurado con la Caja Costarricense del Seguro Social (CCSS) debes saber que tienes acceso al sistema del Expediente Digital Único de Salud (EDUS) el cual te permite sacar citas CCSS desde tu computadora o teléfono inteligente.

En esta guía le mostraremos paso a paso todo el funcionamiento del sistema para sacar citas en ibais en todo Costa Rica, darse de alta y recuperar cuenta EDUS, es importante mencionar que, lo único que necesitarás es estar asegurado con la CCSS ya sea como empleado o bien seguro voluntario.

CCSS registro para citas

Antes de poder sacar citas web de la CCSS debemos registrarnos en el sitio web, es importante mencionar que, para registrarse usted debe tener a mano su documento de identidad vigente al momento de hacer el registro, los documentos admitidos por la CCSS son:

  • Cédula de identidad
  • Identificación temporal
  • Extranjeros con identificación CCSS

Paso 1: Lo primero que debe hacer es, ingresar a la web oficial de EDUS citas web de la CCSS desde ESTE LINK.

Paso 2: Haga clic en el apartado que dice “Registrarse” justo debajo del formulario de iniciar sesión, tal como se muestra en la siguiente imagen.

Registrarse en EDUS
Registrarse en EDUS

Paso 3: Seleccione el tipo de identificación a utilizar, seguidamente ingrese el número de cédula o identificación según sea su caso.

Proceso de registro para citas web EDUS
Proceso de registro para citas web EDUS

Paso 4: Haga clic en continuar.

Nota: Puede que, al dar clic en continuar salga un aviso en rojo con el siguiente mensaje:
Error
“Estimado Usuario el sistema no ha detectado ningún correo asociado con la información proporcionada. Favor dirigirse al establecimiento de salud donde está adscrito para incluir el correo electrónico que es requisito para completar el auto-registro de Cita Web.”

Si le salta dicho mensaje, debe ir al Ebais o hospital de su área, pregunte al guarda donde esta “validación de datos” una vez llegue al lugar, indíquele a la secretaría que usted necesita agregar un correo electrónico a sus expediente digital.

Paso 5: El sistema le mostrará una correo electrónico, si es el suyo proceda seleccionar el correo y hacer clic en ENVIAR. Le llegará un email a su correo electrónico, en ese correo usted verá un enlace para terminar el registro EDUS. Si el correo es incorrecto, debe ir a sus Ebais o hospital para que lo actualicen.

Seleccionar correo

Paso 6: Proceda a crear una contraseña, trate de que sea una contraseña que usted pueda recordar fácilmente. La contraseña debe ser 8 caracteres, por ejemplo: MRPK1989.

Listo. Ya tiene su cuenta EDUS de la CCSS lista y puede proceder a sacar citas web.

Sacar citas CCSS por internet

Sacar citas de la caja por internet es muy sencillo, sin embargo debemos tener en cuenta que las citas las liberan de lunes a jueves a las 5:30 AM por lo que recomiendo que esté dentro de la plataforma 15 antes, ya que en algunos sectores dan muy pocas citas web y debe seleccionarla lo mas pronto posible o se quedara sin cita.

No se fije mucho en el horario de las citas ya que si empieza a tratar de buscar un horario conveniente, alguien más reservará la cita web, esto me sucedió en mas de una ocasión.

  • Paso 1: Ingrese a la web de citas de la CCSS desde este link.
  • Paso 2: Ingrese el usuario y contraseña que había creado al momento del registro. Seguidamente haga clic en INGRESAR.
  • Iniciar sesión EDUS

    Paso 3: Una vez dentro de la plataforma, haga clic en la parte superior derecha. Donde dice “Agregar una cita” tal como se muestra en la imagen.

  • Agregar nueva cita
    Agregar nueva cita

    Paso 4: Ahora seleccione el servicio (Medicina) y la especialidad (Medicina General), seleccione la fecha la cual debe ser la del día siguiente.Paso 5: Al seleccionar la fecha, usted verá la cantidad de citas y el horario disponible para el día siguiente. Seleccione la cita y haga clic en aceptar ya con eso tiene su cita asegurada, descargue en su teléfono el comprobante en caso que se lo pidan en el Ebais o hospital.

Importante
Si no ve citas disponibles y son las 5:35 AM quiere decir que alguien mas ya reservo las que habían o bien que ese día no dieron citas para la plataforma en internet.

Conociendo la plataforma de citas EDUS

La plataforma para sacar citas por internet CCSS es muy completa, de hecho permite que podamos ver cuando será nuestras próximas citas, con mucho detalle. A continuación detallamos todo lo que brinda la plataforma de citas de la CCSS Ebais.

Plataforma CCSS
Plataforma CCSS

Número de cita:

  • Especifica el número que ha sido asignado a su cita médica.

Numero de identificación:

  • Especifica el número de identificación del paciente.

Nombre del paciente:

  • Especifica el nombre completo del paciente al cual ha sido asignada la cita.

Establecimiento:

  • Especifica el hospital, clínica o Ebais donde será atendido el paciente.

Fecha y hora:

  • Especifica la fecha y hora en la que se atenderá el paciente, es importante que usted siempre este 15 minutos antes de la hora de su cita.

Servicio:

  • Indica el servicio que fue dado o se dará al paciente

Especialidad:

  • Especifica la especialidad en la que se ha categorizado la cita médica.

Funcionario:

  • Indica el nombre del funcionario quien atenderá al paciente.

Cancelar cita:

  • Desde esta sección usted puede cancelar su cita en caso que fuese necesario.

Comprobante de cita:

  • Desde esta sección usted puede descargar el comprobante de su cita, lo puede descargar en su teléfono en caso que la secretaría lo pida.

Plataforma EDUS para familiares directos

Otra de la grandes ventajas que tiene la plataforma de citas por internet CCSS es que usted puede ver las citas que tienen sus familiares directos, es decir: Hijos, pareja inscrita ante el registro civil.

En la parte inferior de la pantalla usted verá una sección llamada “grupo familiar” en la cual se identificara el/los familiares ligados a su cuneta EDUS, para ver los detalles o bien las citas que tengan asignadas, simplemente haga clic en la imagen del “OJO” tal como se muestra en la siguiente imagen.

Ver información de familiares CCSS
Ver información de familiares CCSS

Una vez dentro, usted tendrá la misma opción de información que tiene su cuenta personal de EDUS, también tiene la opción se sacar una cita web para su familiar.

¿Cómo recuperar mi contraseña CCSS Citas ?

Si usted ha olvidado su contraseña de su cuenta de citas web CCSS, recuperarla será fácil siempre que tenga acceso a su correo electrónico.

1: Haga clic en la parte inferior del formulario EDUS, justo debajo del botón “Ingresar” usted verá una opción llamada ¿Olvidó contraseña? Haga clic en esa opción tal como se muestra en la imagen.

Olvidó contraseña

2: Seguidamente el sistema le llevará a una segunda pantalla en donde debe hacer clic, tal como se muestra en la imagen.

Recuperar clave
Recuperar clave

3: Ahora el sistema le llevará a una tercera página, donde usted debe ingresar su número de identificación y correo electrónico utilizado durante el registro o bien el que usted solicitó que colocaran en su cuenta. Rellene la sesión de seguridad de números y haga clic en aceptar.

Identificación y correo electrónico
Identificación y correo electrónico

4: Llegará un correo electrónico a su cuenta, debe hacer clic en el link que va en ese correo electrónico y de esa manera crear una nueva contraseña CCSS.

Video Tutorial EDUS citas web

A continuación le compartimos un video tutorial en donde explica de manera detallada todas las funciones del sistema de Expediente Digital Único en Salud (EDUS).

EDUS APP para Android e iOS

Usted puede registrarse, sacar citas o bien ver su información y la de familiares ligada a la cuenta desde la App EDUS para Android y IPhone.

Contactar al sistema EDUS

Usted puede ponerse en contacto con alguna persona de soporte al cliente de la plataforma de citas web de la CCSS mediante los siguientes medios.

Manual oficial EDUS citas web

Si usted necesita mirara el manual oficial de la plataforma EDUS de la CCSS le compartimos a continuación la última versión 3.0 en donde encontrar con mas detalle todo lo explicado en esta guía.

Manuel de usuario CCSS citas web


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by Marco on EDUS
Muy bueno

Gracias.

Con gusto.